간호사 조직내의 동료간의 갈등

간호사 괴롭힘: 이해, 대처, 예방

간병인 간의 괴롭힘은 참가자와 전반적인 의료 환경에 심각한 부정적인 영향을 미칠 수 있는 문제입니다. 종종 "치료 괴롭힘" 또는 "측면 폭력"이라고 불리는 이 현상은 직업 만족도 감소, 환자 치료 손상, 영향을 받은 사람들에게 장기적인 정서적 고통을 초래할 수 있습니다. 간호 전문직에서 건강하고 지원적인 직장을 조성하려면 원인과 결과 및 예방 전략을 이해하는 것이 중요합니다.

간호사들 사이의 괴롭힘에 대한 이해

간호사 괴롭힘은 모욕, 협박, 배제, 소문 퍼뜨리기 등 다양한 부정적인 행동을 포함합니다. 이러한 행동은 다양한 직위에 있는 간호사들 사이에서 발생할 수 있으며 최근 졸업생과 숙련된 전문가 모두에게 영향을 미칩니다. 간호직에서 괴롭힘이 만연하는 데에는 여러 가지 요인이 영향을 미칩니다.

스트레스가 많은 환경: 장시간 근무, 중요한 결정, 심리적 스트레스 등 의료 산업의 까다로운 특성은 간병인의 스트레스와 좌절감을 증가시킬 수 있습니다.

계층 구조: 의료 분야의 계층 구조는 권력 불균형으로 이어질 수 있습니다. B. 나이든 간호사가 젊은 간호사에 비해 유리하다는 점.

업무 스트레스: 과도한 업무량과 인력 부족은 스트레스와 좌절감을 증가시킬 수 있으며, 이는 결국 동료에 대한 공격성 변화로 이어질 수 있습니다.

지원 부족: 상사와 동료의 지원이 부족하면 고립감을 느끼고 괴롭힘에 취약해질 수 있습니다.

간호사 괴롭힘의 결과

괴롭힘이 간병인에게 미치는 영향은 심각하며 개인, 환자 치료 및 의료 시스템 전체에 영향을 미칩니다.

정서적 고통: 괴롭힘의 피해자는 종종 불안, 우울증, 낮은 자존감 및 개인 생활에 영향을 미칠 수 있는 기타 정서적 고통을 겪습니다.

직무 불만족: 괴롭힘은 직무 만족도를 낮추고 간호 직원의 이직률을 높여 경험이 풍부한 의료 종사자가 부족할 수 있습니다.

손상된 환자 치료: 왕따는 간병인 간의 의사소통과 협력에 부정적인 영향을 미치고 환자 치료에 오류를 일으키며 안전을 위협할 수 있습니다.

팀 역학 파괴: 괴롭힘은 팀 결속력과 신뢰를 약화시키고 효과적인 협업과 문제 해결을 방해합니다.

조직적 평판: 간병인을 괴롭힌 이력이 있는 의료 기관은 자격을 갖춘 전문가를 유치하고 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 전반적인 치료 품질에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

간호사에 의한 괴롭힘 예방 및 대응

간병인 괴롭힘을 해결하려면 개인, 기관 및 규제 기관의 다각적인 접근 방식이 필요합니다.

교육 및 인식: 워크숍과 훈련을 통해 간호사 괴롭힘에 대한 인식을 높이면 간호사가 이러한 행동을 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지원적 리더십: 관리자와 케어 매니저는 열린 의사소통, 시기적절한 문제 해결, 괴롭힘에 대한 무관용 정책을 장려함으로써 긍정적인 작업 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다.

신고 메커니즘: 기밀 신고 메커니즘을 도입하면 보호자가 보복에 대한 두려움 없이 괴롭힘 사건을 신고할 수 있습니다.

동료 지원 프로그램: 동료 지원 그룹이나 멘토링 프로그램을 구축하면 간병인 간의 지원 네트워크를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

갈등 해결 교육: 간병인이 갈등을 건설적으로 관리할 수 있는 기술을 갖추도록 갈등 해결 및 효과적인 의사소통 교육이 제공됩니다.

작업량 관리: 적절한 인력 배치와 작업량 분배는 스트레스와 불만을 줄이고 잠재적인 괴롭힘 유발 요인을 줄일 수 있습니다.

규제 참여: 규제 기관은 괴롭힘 방지 정책을 시행하고 의료 기관이 건강한 작업 환경을 우선시하도록 하는 역할을 할 수 있습니다.

마지막으로

간호사 괴롭힘은 주의와 이해, 조치가 필요한 심각한 문제입니다. 이러한 행동으로 이어지는 요인을 인식하고 이를 예방하고 퇴치하기 위한 전략을 구현함으로써 간호 전문직은 존경심을 가질 수 있습니다.